De la stratégie aux résultats

Développer un nouveau site Internet pour votre entreprise, produit ou service, fait partie de vos projets pour 2019 ? Bien choisir l’agence qui vous accompagnera dans cette aventure est primordial. Stratégie, contenu, technologie, référencement, résultat, légalité : des aspects importants pour la réussite de votre projet à long terme, mais difficiles à identifier en amont. Découvrez les questions importantes, souvent cachées, à ne pas sous-estimer, pour faire de votre site Internet un succès.

Stratégie

Un site Internet est indispensable en 2019. Mais pour quelle raison, et dans quel but ? Votre site doit être vu comme une des composantes essentielles de votre stratégie digitale, stratégie qui doit permettre à votre entreprise d’atteindre ses objectifs… d’entreprise.

Quel est l’objectif principal de votre site Internet ? Accroître votre visibilité ou votre trafic ? Faire connaître ou vendre vos services et produits ? Améliorer votre e-réputation ?

Comment s’intègre votre site Internet dans votre stratégie digitale, à côté d’autres canaux également utilisés pour votre communication, tel qu’un blog ou vos réseaux sociaux ?

Votre site Internet s’adresse-t-il à une seule cible, ou plusieurs, nécessitant une stratégie différenciée pour toucher chaque type de visiteur ?

Est-ce que votre site Internet intègre des actions permettant aux visiteurs d’interagir avec votre contenu, vous offrant la possibilité de mesurer les résultats liés à votre stratégie ?

Contenu

Vous connaissez l’adage, en digital, le contenu est roi. Mais la question importante du contenu peut se poser sous bien des formes. De l’écriture (ou l’optimisation) de vos textes, à la création (ou au choix) des visuels, le contenu est une étape cruciale à ne pas négliger.

Si votre site Internet doit s'adresser à différentes cibles, par exemple des particuliers mais aussi des professionnels, avez-vous pensé à différencier vos contenus pour mieux toucher chacune de ces cibles ?

Allez-vous faire rédiger les contenus pour votre site Internet en interne, ou attendez-vous de votre agence qu’elle prenne cette étape-clé en main, sachant qu’écrire pour le web impose de nombreuses contraintes spécifiques ?

Savez-vous que la qualité et la pertinence de votre contenu a un impact direct sur la position de votre site Internet dans les résultats d’une recherche sur Google ?

Quel sera la provenance de vos visuels ? Seront-ils achetés sur une banque d’images, ou créés spécifiquement pour votre site Internet lors d’un shooting photo professionnel ?

Technologie

Le choix de la technologie avec laquelle sera développé votre site Internet est bien plus important que vous ne le pensez. Wordpress, Drupal, un développement “maison”, … attention, ce choix peut avoir un impact conséquent sur votre budget à long terme, notamment lorsqu’il s’agit de le faire évoluer, avec de nouvelles fonctionnalités. Ou lorsqu’il doit être repris par une autre équipe de développement.

Connaissez-vous les avantages et inconvénients d’un CMS (“content management system”) open source ou libre de droit, comme par exemple Wordpress, par rapport à une solution “maison” développée en interne par une agence, voire une technologie sous licence ?

Savez-vous que, pour certaines méthodes ou technologies, notamment celles non reconnues comme “standard”, il est plus difficile de trouver un développeur fiable et/ou raisonnable au niveau du coût ?

Avez-vous pensé à un plan de maintenance pour accompagner votre site Internet et le maintenir à jour afin de garantir son bon fonctionnement, ne fût-ce que pour des raisons de sécurité ?

Savez-vous qui sera responsable de l’hébergement de votre site Internet et surtout, de son contenu, ou encore de la gestion de vos noms de domaine ? Quel sera la personne à contacter en cas d’urgence ?

Référencement

Le SEO, ou référencement naturel, vous assurant une position avantageuse pour votre site Internet dans les résultats de recherches sur Google, repose à la fois sur une stratégie de contenu cohérente, et un ensemble de bonnes pratiques techniques. Il est important de faire les bons choix pour ne pas laisser votre concurrence s’envoler !

Est-ce que votre contenu intègre des mots clés pertinents issus d’une analyse dédiée et capables d’améliorer votre position dans les résultats de recherche sur Google ?

Avez-vous pensé à faire analyser la position de votre concurrence pour en extraire les termes intéressants pour votre contenu ?

Savez-vous que votre référencement peut aussi être influencé par d’autres paramètres ou facteurs tels que la vitesse d’affichage et l’ergonomie de votre site sur mobile, la présence d’un certificat de sécurité pour votre nom de domaine ?

Avez-vous pensé à une stratégie pour conserver le référencement de votre ancien site Internet au bénéfice du nouveau ?

Résultats

Associé à votre stratégie digitale, votre site Internet est un outil quotidien pour suivre, comprendre et mesurer l’activité générée sur vos pages. Provenance et qualité du trafic, conversions, analyse des comportements, … les données collectées sont précieuses et doivent vous aider chaque jour en tant qu’entreprise.

Avez-vous connaissance des multiples possibilités de configuration et customisation liées à votre compte Google Analytics, en sachant que la collecte de données est capitale pour le développement de votre activité ?

Comment comptez-vous suivre l’évolution de vos données ? Par vous-même, sur base des rapports Google Analytics, ou dans le cadre de meetings stratégiques réguliers avec une agence ?

Allez-vous faire évoluer votre site en fonction des données collectées, pour améliorer le taux de conversion (achat en ligne, remplissage d’un formulaire, …) ?

Savez-vous qu’un pixel de conversion, intégré à votre site Internet, peut vous aider à optimiser le taux de conversion de vos campagnes sur Facebook, ou sur les résultats de recherche Google, en ciblant automatiquement des visiteurs de votre site Internet ?

Légalité

Vous avez certainement entendu parler du RGPD : les données personnelles collectées dans le cadre de votre activité digitale sont protégées par la loi belge et le règlement européen sur la protection des données, qui offre ainsi aux autorités compétentes un pouvoir de contrôle et de sanction accru en matière de protection des données, au profit des visiteurs de votre site. Mais d’autres éléments sont également à prendre en compte ou à mettre en place, pour rendre votre site Internet légal.

Avez-vous une politique interne, ainsi qu’une stratégie, pour ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles récoltées sur votre site Internet ?

Saviez-vous que votre site Internet doit informer correctement les visiteurs de cette collecte (“cookies”) et de leur utilisation potentielle à des fins marketing ?

Est-ce que vos conditions générales d’utilisation permettent à un visiteur de vous contacter facilement pour demander la suppression de données personnelles le concernant en votre possession ?

Saviez-vous que les formulaires utilisés sur votre site pour la collecte de données doivent vous permettre d’obtenir et garder une trace du consentement des visiteurs ? Ainsi qu’une trace de leur origine ?

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